Rendimiento CPU , porfavor ayudar

Buenas noches amigos,

Bueno les cuento, mi notebook ultimamente me esta andando bastante mal, lo que pasa es que la frecuencia del CPU va muy bajo cuando lo conecto a la corriente con la bateria, me anda a un 0,39% y nose porque pasa esto.
Al desconectarlo logra subir y anda “normal” rondeando los 2-2,5 ghz.

Hoydia estuve 2 horas con el soporte de HP hablando por telefono, se conecto via remota a mi notebook y todo pero no hubo arreglo , luego me derivo a otro soporte para hacer el reinicio de fabrica y bueno lo hizo y tampoco arreglo el problema.

Porfavor si alguien sabe como puedo solucionar esto seria de gran ayuda ya que lo necesito tanto para terminar la U y tambien lo usan en mi casa para teletrabajo y la verdad es que anda muy lento.
GRACIAS

Si necesitan algun dato adicional porfavor pedirmelo y se los dare

Anda a las opciones de energía en windows y revisa si al tenerlo conectado a la corriente pasa a modo de ahorro dd energía si es asi cambialo a alto rendimiento.

Gracias , pero no funciono , tengo los 2 opciones en modo de alto rendimiento y sigue andandome a 0,39 ghz :C